Privacidad

1. Responsable del tratamiento de datos: Alquila CABA (operado por Pilar y Pablo) es responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio web (www.alquilacaba.com) y de nuestros canales de comunicación, incluido WhatsApp.

2. Alcance: Esta política aplica a los datos personales que recopilamos cuando:

- realizás una consulta o reserva en nuestro sitio web;

- nos contactás por formulario, email, teléfono o WhatsApp;

- interactuás con nosotros durante o después de tu estadía en una de nuestras propiedades de alquiler temporario en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.

3. Datos que recopilamos: Podemos recopilar, según el caso:

- Identificación y contacto: nombre, apellido, email, número de teléfono, país de origen.

- Datos de reserva: fechas de check-in y check-out, propiedad reservada, número de huéspedes, preferencias de estadía.

- Datos de pago: procesados por proveedores de pago seguros; nosotros no almacenamos datos completos de tarjetas de crédito.

- Comunicaciones: contenido de mensajes enviados por WhatsApp, email u otros canales que utilices para contactarnos.

- Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y cookies (ver sección 6).

4. Finalidad del uso de los datos: Utilizamos tus datos para:

- gestionar consultas y reservas de alquiler temporario;

- confirmar, modificar o cancelar reservas;

- comunicarnos con vos antes, durante y después de tu estadía (check-in, check-out, soporte);

- enviar información relevante sobre tu reserva o nuestras propiedades;

- mejorar nuestro servicio y la experiencia en el sitio web;

- cumplir obligaciones legales y contractuales.

5. WhatsApp y Meta: Utilizamos WhatsApp Business (Meta Platforms, Inc.) para atender consultas y comunicarnos con huéspedes y potenciales clientes.

Cuando nos escribís por WhatsApp, Meta procesa tu número de teléfono, el contenido de los mensajes y metadatos asociados (fecha, hora, estado de entrega) conforme a su propia política de privacidad, disponible en: https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy

Al contactarnos por WhatsApp, aceptás que trataremos esos datos para responder tu consulta y gestionar tu reserva o estadía.

6. Cookies y tecnologías similares: Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para:

- permitir el funcionamiento del sitio (cookies esenciales);

- recordar preferencias (idioma, moneda);

- analizar el uso del sitio y mejorar la experiencia.

Podés configurar tu navegador para rechazar cookies; algunas funciones del sitio podrían dejar de funcionar correctamente.

7. Compartición de datos con terceros: No vendemos ni alquilamos tus datos personales. Podemos compartirlos solo cuando sea necesario con:

- Stays — plataforma de reservas y sitio web;

- Meta / WhatsApp — mensajería con clientes;

- Proveedores de alojamiento en la nube (ej. bases de datos seguras) para operar nuestros sistemas internos de gestión;

- Procesadores de pago — para cobrar reservas;

- Autoridades competentes — cuando la ley lo exija.

- Estos proveedores solo acceden a los datos necesarios para prestar su servicio y están obligados a protegerlos.

8. Conservación de los datos: Conservamos tus datos mientras:

- exista una relación comercial o contractual con vos;

- sea necesario para atender consultas o reclamos;

- la ley exija conservarlos por un plazo determinado.

- Los mensajes de WhatsApp relacionados con reservas se conservan el tiempo necesario para la gestión del servicio y obligaciones legales.

9. Tus derechos: De acuerdo con la Ley N.º 25.326 de Protección de Datos Personales de la República Argentina, podés:

- acceder a tus datos personales;

- solicitar su rectificación, actualización o supresión cuando corresponda;

- oponerte al tratamiento en los casos previstos por la ley;

- revocar tu consentimiento cuando el tratamiento se base en él.

- Para ejercer estos derechos, escribinos a CONTACTOALQUILACABA@GMAIL.COM

10. Seguridad: Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos frente a acceso no autorizado, pérdida o alteración. Ningún sistema es 100 % seguro; te pedimos también que protejas tus propias credenciales y dispositivos.

11. Menores de edad: Nuestros servicios están dirigidos a mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores sin consentimiento de sus padres o tutores.

12. Cambios a esta política: Podemos actualizar esta política ocasionalmente. La fecha de “Última actualización” al inicio del documento indicará la versión vigente. Te recomendamos revisarla periódicamente.

13. Contacto: Para consultas sobre privacidad o tratamiento de datos:

Email: CONTACTOALQUILACABA@GMAIL.COM

Formulario: https://www.alquilacaba.com/es/contacto

Sitio web: https://www.alquilacaba.com